1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:
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2. RECOGIDA DE DATOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO En https://www.balneoreformas.com/ se recogen datos personales de los usuarios a través de los siguientes medios:
- Formulario de contacto: Los datos facilitados se utilizarán exclusivamente para atender las consultas planteadas por el usuario y gestionar el envío de la información solicitada.
- Contacto vía WhatsApp o teléfono: Los datos proporcionados por esta vía se utilizarán para gestionar la comunicación directa con el usuario, resolver dudas y facilitar la información requerida.
La finalidad principal del tratamiento es la gestión de consultas y la elaboración y envío de presupuestos sobre los servicios de reformas integrales y rehabilitación. No se utilizarán los datos personales para el envío de boletines informativos (newsletters) ni comunicaciones comerciales automatizadas.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento expreso del usuario: Al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad en el formulario de contacto o al iniciar una comunicación vía WhatsApp, el usuario otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco.
- La aplicación de medidas precontractuales: Para la elaboración y envío de presupuestos a petición del interesado.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o hasta que el usuario solicite su supresión. Posteriormente, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales aplicables.
5. COMUNICACIÓN DE DATOS Y DESTINATARIOS RED TELECOMUNICACIONES Y DOMOTICA SL no cederá los datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para el correcto funcionamiento del sitio web, se utilizan servicios prestados por terceros que actúan como Encargados del Tratamiento, con quienes se han suscrito los correspondientes contratos de confidencialidad:
- Hosting: El alojamiento de la página web es proporcionado por Banahosting.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Limitación: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinados casos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud escrita, adjuntando una copia de su DNI u otro documento de identidad válido, a la dirección postal Calle Poeta Miguel Hernández nº 9, piso 7, 03201, Elche (Alicante) o a través del correo electrónico balneoreformas@gmail.com.
Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).